Compras pela loja online

Para compras realizadas pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

A peça deve ser devolvida sem sinais de uso, lavagem ou alteração, com etiquetas e acessórios recebidos. Em caso de arrependimento dentro do prazo legal, a D'Mulher orientará a devolução e o estorno conforme o meio de pagamento utilizado.

Compras na loja física

Para compras presenciais sem defeito, a troca por tamanho, cor ou modelo segue a política comercial da D'Mulher: até 7 dias corridos após a compra, mediante apresentação do comprovante e com a etiqueta fixada na peça.

O prazo de 7 dias da loja física é uma condição oferecida pela D'Mulher e não o direito de arrependimento previsto para compras fora do estabelecimento.

Produto com defeito

Se houver vício ou defeito, aplicam-se os direitos e prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato conosco para que possamos orientar a solução adequada.